深入一线，排难解惑！徐工装载机服务在行动-中国路面机械网

践行“金牌服务，全力全程”庄严承诺，2024年3月徐工装载机开启“数字赋能智慧服务全心托付”服务走访活动，让客户感受贴心服务与价值升级，持续推动行业高质量发展的实现。
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本次走访，团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成，深入徐工装载机使用第一线，为客户排难解惑、送去关心关爱，了解需求及设备使用情况，同时通过走访推荐徐工装载机线上服务平台，让客户亲身体验数字化服务带来的便捷与高效。
全闭环确保售后无忧
走访中，遇到最多的便是机手在装载机操作与维护保养等方面存在困惑和误区，产品的最大效能得不到发挥。针对这些问题，团队成员凭借丰富的产品知识和实践经验，进行了详细解答和现场指导。通过原理讲解与实操演示，切实帮助客户提升了作业效率，降低了维保成本，减少了故障发生。